1. Tổng quan
Mục đích: Hướng dẫn cách xử lý khi phần mềm AMIS Kế toán HTX không phản hồi hoặc gặp lỗi không xác định trong quá trình thao tác.
Biểu hiện: Phần mềm không phản hồi khi thực hiện thao tác, bị treo, hoặc hiển thị trang trắng.
Nội dung:
- Xử lý do lỗi trình duyệt web.
- Xử lý do bộ nhớ đệm của phần mềm hoặc trình duyệt.
Phạm vi áp dụng: Kế toán, Kế toán trưởng.
2. Hướng dẫn xử lý
Nguyên nhân 1: Lỗi trình duyệt webGiải pháp: Đổi trình duyệt web khác để đăng nhập AMIS Kế toán HTX và thao tác lại trên phần mềm. Nguyên nhân 2: Do bộ nhớ đệmGiải pháp 1: Xóa bộ nhớ đệm trên phần mềm AMISBước 1: Trên giao diện phân hệ bất kỳ, ví dụ Mua hàng\Quy trình, Anh/Chị nhấn phím F1 trên bàn phím. Bước 2: Nhấn Xóa bộ nhớ đệm góc phải phía dưới giao diện. Sau đó, thực hiện thao tác lại trên phần mềm.
Giải pháp 2: Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệtThực hiện theo hướng dẫn tại đây. |
Lượt xem: 809
