Làm thế nào để xoá cache (bộ nhớ đệm) của trình duyệt?

Mục lục

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn người dùng cách xử lý các sự cố bất thường khi sử dụng phần mềm như hiển thị lỗi tiếng Anh, không cất được chứng từ hoặc trình duyệt bị treo.

Nội dung:

Giải pháp xóa cache trình duyệt
Giải pháp reset trình duyệt

Phạm vi áp dụng: Người dùng phần mềm MISA, kế toán trưởng

2. Các bước thao tác

Khi gặp vấn đề bất thường như in báo lỗi tiếng Anh, Cất chứng từ báo lỗi tiếng Anh, Phần mềm bị quay,… mà tình trạng này chỉ xảy ra với 1, 2 máy , bạn thực hiện các thao tác sau:

2.1 Xóa Cache trình duyệt

Bước 1: dùng phím tắt Ctrl + Shift + Delete (Windows) hoặc Command + Shift + Delete (Mac) để mở cửa sổ xóa dữ liệu

Bước 2: Tại mục Basic chọn Time range và tích chọn các mục muốn xóa

Bước 3: Nhấn nút Delete Data ...

Bước 4: Sau đó Refresh lại dữ liệu (F5 lại trình duyệt) rồi thao tác lại trên phần mềm

2.2 Reset trình duyệt

Trình duyệt Firefox
Bước 1: Vào link sau: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings
Bước 2: Nhấn Refresh Firefox
Trình duyệt Chrome thì vào Settings –> Show advanced settings… –> Nhấn Reset settings (kéo thanh cuộn xuống cuối sẽ thấy nút này)
Trình duyệt IE thì vào Internet Options\ tab Advanced –> Nhấn Reset

Lưu ý: Sau khi thực hiện Reset trình duyệt thì RESTART lại máy tính sau đó đăng nhập lại vào dữ liệu và in lại.