Làm thế nào khi ký phát hành hóa đơn điện tử báo lỗi Mã số thuế/ Căn cước công dân không hợp lệ, ngừng hoạt động?

Do trên Chứng từ bán hàng (lập kèm hóa đơn)/tab Hóa đơn hoặc Hóa đơn bán hàng hóa, dịch vụ, mã số thuế Anh/Chị điền trên mục Mã số thuế  bị sai, không đúng mã số thuế của người mua.

Cách xử lý: Kiểm tra lại mã số thuế của người mua, nếu thông tin người mua cung cấp không chính xác thì liên hệ lại với người mua để lấy thông tin đúng và sửa lại trên chứng từ, sau đó Cất và Phát hành hóa đơn.

Do trên Chứng từ bán hàng (lập kèm hóa đơn)/tab Hóa đơn hoặc Hóa đơn bán hàng hóa, dịch vụ, mã số thuế Anh/Chị điền trên mục Mã số thuế đang có khoảng trắng (dấu cách) ở trước hoặc phía sau cùng, không đúng định dạng Mã số thuế theo quy định.

Cách xử lý

Bước 1: Mở lại chứng từ bán hàng/tab hóa đơn, nhấn bỏ ghi/sửa

Bước 2: Xóa khoảng trắng (dấu cách) trước hoặc sau Mã số thuế đi. Sau đó Cất và Phát hành hóa đơn.

Do người nộp thuế ngừng hoạt động và được cập nhật trên trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn

Cách xử lý: Kiểm tra lại MST/CCCD của người mua trên trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn, nhập thông tin MST/CCCD, nhập mã xác nhận nhấn Tra cứu

• Nếu thông tin người mua cung cấp ngừng hoạt động liên hệ người mua kiểm tra lại trạng thái MST.

Khi lập và phát hành hóa đơn điện tử, hệ thống hiển thị thông báo lỗi: “Mã số thuế/Căn cước công dân không hợp lệ, ngừng hoạt động” trường hợp 1 căn cước công dân có nhiều hộ kinh doanh hoạt động (vừa có hộ trạng thái ngừng hoạt động và đang hoạt động)

Giải pháp: Nếu anh/chị kiểm tra trên trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn và thấy hộ kinh doanh đang hoạt động, anh/chị có thể bỏ qua cảnh báo, tiếp tục lập chứng từ và phát hành hóa đơn như bình thường

Trường hợp nhập MST nhưng không tự động lên tên, địa chỉ, hoặc hệ thống báo không có dữ liệu

Giải pháp: Để cập nhật thông tin khách hàng/nhà cung cấp từ mã số thuế, anh/chị thực hiện tra cứu thông tin doanh nghiệp theo hướng dẫn tra cứu trên phần mềm.

• Trường hợp không lấy được thông tin từ MST nhưng tra cứu trên hệ thống Tổng cục Thuế  https://tracuunnt.gdt.gov.vn vẫn có dữ liệu, anh/chị nhấn Lấy lại dữ liệu từ Tổng cục Thuế để hệ thống cập nhật lại thông tin.
• Nếu sau khi lấy lại dữ liệu vẫn chưa hiển thị thông tin, anh/chị có thể tạm thời nhập thông tin thủ công vào chứng từ.