2. Nguyên nhân và cách xử lý
Biểu hiện: Khi thực hiện ký điện tử, chương trình hiển thị cảnh báo Công cụ MISA KYSO chưa hoạt động.
Nguyên nhân: Các trình duyệt gần đây đã bổ sung tính năng bảo mật mới, mặc định chặn website kết nối tới ứng dụng đang chạy trên máy tính. Do đó, dù MISA KYSO đang hoạt động bình thường, trình duyệt vẫn không cho phép phần mềm kết nối tới MISA KYSO.
Giải pháp:
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng hai thanh trượt ○─
─○ nằm bên trái thanh địa chỉ của trình duyệt (cạnh địa chỉ website: htx.misa.vn, app3.meinvoice.vn)
Bước 2: Tại giao diện nhấn vào Cài đặt trang web – Site settings, trình duyệt điều hướng sang giao diện cài đặt quyền riêng tư, bảo mật.
Bước 3: Ngay tại giao diện vừa điều hướng, anh/chị tìm đến hai mục là Cửa sổ bật lên và chuyển hướng (Pop-ups and redirects) và Ứng dụng trên thiết bị (Apps on device).Thiết lập quyền: Cho phép – Allow
Bước 4: Sau khi thiết lập xong, quay lại tab AMIS kế toán Hợp tác xã. Nhấn F5 để tải lại trang
Bước 5: Nhấn vào biểu tượng hai thanh trượt ○─
─○ nằm bên trái thanh địa chỉ của trình duyệt, kiểm tra hai mục Cửa sổ bật lên và chuyển hướng – Pop-ups and redirects và Ứng dụng trên thiết bị – Apps on device đã được bật (màu xanh); nếu chưa, hãy gạt công tắc sang phải để bật.
Bước 6: Nhấn F5 để tải lại trang và thực hiện ký lại hóa đơn
Lưu ý: Trường hợp thực hiện cách trên vẫn chưa ký được nhấn Tải bộ cài trên cảnh báo và thực hiện cài đặt. Sau khi cài đặt nhấn biểu tượng Windows > nhập KYSO > nhấn Run as Administrator
