Làm thế nào khi kích hoạt tài khoản từ email báo Link kích hoạt đã hết hạn?

Mục đích: Hướng dẫn xử lý khi người dùng kích hoạt tài khoản AMIS Platform qua email nhưng nhận được thông báo “Link kích hoạt đã hết hạn”.

Nội dung:

• Nguyên nhân dẫn đến link kích hoạt hết hạn.
• Các cách gửi lại email kích hoạt để hoàn tất kích hoạt tài khoản.

Phạm vi áp dụng: Quản trị hệ thống, người dùng AMIS Platform

Nguyên nhân: Email kích hoạt tài khoản có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi được gửi. Sau 24 giờ, đường link kích hoạt cũ sẽ hết hiệu lực và không thể sử dụng để kích hoạt tài khoản.

Giải pháp:

Cách 1: Gửi lại email kích hoạt ngay tại giao diện thông báo

• Bước 1: Trên giao diện thông báo Link kích hoạt hết hạn, nhấn vào Vào đây để hệ thống gửi lại email kích hoạt về email của mình.

• Bước 2 Đăng nhập vào hộp thư email, mở email hệ thống vừa gửi lại.
• Bước 3: Nhấn Kích hoạt ngay để hoàn tất kích hoạt tài khoản.

Cách 2: Quản trị hệ thống gửi lại email kích hoạt cho người dùng

• Bước 1: Đăng nhập bằng tài khoản quản trị hệ thống.
• Bước 2: Vào AMIS Hệ thống\Quản lý danh mục\Người dùng.
• Bước 3: Rê chuột chọn dòng tài khoản người dùng cần gửi lại email kích hoạt, tích chọn biểu tượng ba chấm (…)

• Bước 4: Nhấn Gửi email kích hoạt. Phần mềm sẽ gửi lại email kích hoạt vào email người dùng.
• Bước 5: Người dùng mở email được gửi lại và nhấn Kích hoạt ngay để hoàn tất.