Ký phát hành hóa đơn báo lỗi ký không thành công do Công cụ MISA KYSO đã cũ thì xử lý như thế nào?

Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi phát hành hóa đơn điện tử, chương trình hiển thị cảnh báo Công cụ MISA KYSO đã cũ, yêu cầu người dùng cần cài đặt lại hoặc chọn đúng MISA KYSO phiên bản mới nhất để tiếp tục ký điện tử.

hoặc khi ký số báo lỗi “Có lỗi xảy ra trong quá trình thực hiện. Vui lòng liên hệ với MISA để được trợ giúp.<Message: The chain context handle is invalid. Parameter name: certificate>”.

Thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Gỡ MISA Kyso bản hiện tại 

+ Với hệ điều hành Windows 10: Nhấn nút Windows\ gõ Control Panlel \nhấn vào app Control Panel:

+ Với hệ điều hành Windows 7: Nhấn nút Windows / vào Control Panel:

• Sau khi mở Control Panel, chọn Uninstall a program

• ​Tìm đến dòng biểu tượng MISA Kyso, tích chuột phải chọn Uninstall

+ Với Windows 10: Màn hình sẽ hiển thị câu thông báo nhấn OK

• Sau đó tiếp tục nhấn OK

+ Với Windows 7: sẽ hiển thị câu thông báo nhấn Yes

• Sau khi gỡ xong thì chuyển sang Bước 2.

Bước 2: Thực hiện cài lại MISA KYSO phiên bản mới nhất theo hướng dẫn tại đây.

Bước 3: Rút USB Chữ ký số ra và cắm lại

• Sau khi cài lại MISA Kyso xong, bạn cần rút Chữ ký số ra và cắm lại vào máy tính, rồi ký phát hành lại hóa đơn đó.
• Trường hợp đơn vị có nhiều chứng thư số, khi nhấn Phát hành, chương trình sẽ hiển thị chứng thư số cũ→ Chọn More choices (Tùy chọn khác) → chọn lại chứng thư số mới → nhấn OK để sử dụng.

Lưu ý: Trường hợp cài xong, phát hành được rồi sau đó tắt máy mở lại thì lại báo lỗi thì thực hiện thiết lập MISA KYSO khởi động cùng Windows theo hướng dẫn Tại đây