Làm thế nào khi phần mềm tải hóa đơn đầu vào nhưng không đủ hóa đơn?

1. Trên email gửi không có đính kèm file XML.
2. Trên email gửi có Mã tra cứu, phần mềm meInvoice truy xuất hóa đơn theo Mã tra cứu nhưng trên hệ thống trang tra cứu lại không có file XML.
3. Trên email gửi hóa đơn không có Mã tra cứu, chỉ có ghi đường dẫn nhấn vào đây để lấy hóa đơn (Phần mềm chưa hỗ trợ được trường hợp này).

=> Các nguyên nhân trên chủ yếu do email dùng để đồng bộ không có file XML của hóa đơn.

Giải pháp:

Tra cứu lại hóa đơn, tải file XML hoặc nhờ bên Nhà cung cấp gửi lại file XML của hóa đơn, sau đó nhấn Lấy lại dữ liệu trên phần mềm.

3.1. Do bộ nhớ đệm

Giải pháp: Xóa bộ nhớ đệm trên phần mềm AMIS.

1. Thêm mới hoặc mở bất kỳ một Chứng từ mua hàng đã lập, nhấn dấu hỏi (?) ở góc trên bên phải (hoặc nhấn phím F1).
2. Nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, bạn tải lại hóa đơn.

3.2. Lỗi kết nối dịch vụ Xử lý hóa đơn đầu vào

Giải pháp:

• Hủy kết nối dịch vụ Xử lý hóa đơn trên AMIS.

• Sau đó Kết nối lại dịch vụ Hóa đơn đầu vào MISA meInvoice theo hướng dẫn tại đây.