1. Tổng quan
Biểu hiện: Đơn đặt hàng đã giao đủ hàng nhưng trạng thái vẫn là “Đang thực hiện”.
Nội dung:
- Nguyên nhân tình trạng đơn đặt hàng chưa cập nhật “Hoàn thành”.
- Các bước cập nhật tình trạng đơn đặt hàng sang “Hoàn thành”.
- Hệ thống tự động thay đổi trạng thái đơn hàng sau khi cập nhật.
Phạm vi áp dụng: Kế toán, nhân viên bán hàng, quản lý đơn hàng
2. Cách xử lý
| Phần mềm sẽ tự động cập nhật tình trạng Đơn đặt hàng là Hoàn thành khi thỏa mãn đầy đủ 3 điều kiện sau:
Điều kiện 1: Số còn phải thu của đơn đặt hàng = 0 Điều kiện 2: Tình trạng xuất hóa đơn: Đã xuất hóa đơn. Điều kiện 3: Tình trạng giao hàng: Đã giao đủ. Vì vậy với đơn đặt hàng đã giao đủ hàng, chưa thỏa mã các điều kiện còn lại vẫn để tình trạng là Đang thực hiện.
Bước 1: Tại màn hình danh sách, chọn Đơn đặt hàng. Bước 2: Tại từng dòng đơn đặt hàng tích vào mũi tên ▼ chọn Cập nhật tình trạng đơn hàng. Bước 3: Chọn xong tình trạng “Hoàn thành“, nhấn Cập nhật
Lưu ý: Người dùng cũng có thể nhấn vào biểu tượng ☐ phía bên trái, chọn nhanh các Đơn đặt hàng cần cập nhật trạng thái. Sau đó, người dùng chọn Thực hiện hàng loạt/ Chọn cập nhật tình trạng đơn hàng/ Chọn xong tình trạng “Hoàn thành“, nhấn Cập nhật. Chương trình sẽ tự động cập nhật tình trạng trên hàng loạt đơn đặt hàng được chọn. |


